1. PRZEDMIOT REGULAMINU

Regulamin określa zasady świadczenia usług edukacyjnych na rzecz Klientów – zwanymi dalej Usługobiorcami – przez podmiot Instytut Maturalny Sp. z o.o., al. Niepodległości 245/17 02-009 Warszawa, KRS 0001054386, NIP 7011161704.

Zwanego dalej Usługodawcą

2. DEFINICJE

Pojęcia stosowane w niniejszym Regulaminie posiadają znaczenie nadane im w przepisach prawa, Umowie, bądź w niniejszym paragrafie:

  1. Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług;
  2. Umowa – zgodne porozumienie Usługodawcy i Usługobiorcy ustalające ich prawa i obowiązki;
  3. Klient – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę;
  4. Usługobiorca – osoba fizyczna, korzystająca z zasobów Usługodawcy na zasadach i w zakresie przewidzianym w Regulaminie i Umowie;
  5. Usługodawca – podmiot świadczący usługi na rzecz Usługobiorcy na podstawie Umowy;
  6. Usługa – określona w Regulaminie i świadczona przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy w formie kursu;
  7. Kurs stacjonarny – usługa edukacyjna organizowana przez Usługodawcę, w postaci cyklicznych zajęć odbywających się w określonym czasie i pod wskazanym adresem, w wyznaczonym przedmiotowo zakresie, przez prowadzących;
  8. Kurs online – usługa edukacyjna organizowana przez Usługodawcę, w postaci nauczania zdalnego przy wykorzystaniu wybranych kanałów komunikacji, polegająca w szczególności na cyklicznym udostępnianiu materiałów edukacyjnych i kontroli ich wykorzystania, przez prowadzących;
  9. Materiały edukacyjne – autorskie pomoce naukowe oferowane Usługobiorcy przez Usługodawcę, w szczególności prezentacje multimedialne, skrypty, testy, kartkówki, quizy;
  10. Prowadzący – osoba fizyczna prowadząca zajęcia edukacyjne w ramach kursu, posiadająca kwalifikacje merytoryczne, połączona z Usługodawcą stosunkiem prawnym;
  11. Strona internetowa Usługodawcy – strona internetowa prowadzona pod adresem internetowym: https://instytutmaturalny.com/ RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych;
  12. Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2018, poz. 1000 ze zm.).

 

3. TREŚĆ REGULAMINU

Regulamin określa:

  1. Rodzaje i zakres usług świadczonych przez Usługodawcę, na rzecz Usługobiorcy;
  2. Zobowiązania Usługodawcy;
  3. Zobowiązania Usługobiorcy, w tym wymagania techniczne niezbędne do uczestnictwa w kursie online;
  4. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług;
  5. Tryb postępowania reklamacyjnego.

 

4. RODZAJE I ZAKRES ŚWIADCZONYCH USŁUG

  1. Usługodawca umożliwia Usługobiorcy zapoznanie się z informacjami dotyczącymi Usługodawcy, w tym związanymi z aktualną ofertą w zakresie świadczonych Usług.
  2. Usługodawca umożliwia Usługobiorcy korzystanie z następujących rodzajów usług edukacyjnych:
    1. kursu stacjonarnego przygotowującego do wzięcia udziału w egzaminie maturalnym;
    2. kursu online przygotowującego do wzięcia udziału w egzaminie maturalnym;
  3. Kurs, o którym mowa w §4 ust. 2 pkt 1 polega na przekazywaniu Usługobiorcy przez prowadzącego lub prowadzących wiedzy merytorycznej i informacji dodatkowych, których poznanie i opanowanie pomaga w przygotowaniu do uczestnictwa tegoż Usługobiorcy w wybranej maturze oraz poszerzaniu przedmiotowej wiedzy. Prowadzący korzysta na zajęciach z materiałów edukacyjnych i udostępnia je Usługobiorcy. Materiały edukacyjne mogą być udostępniane Usługobiorcy poprzez platformę instytutmaturalny.com lub poprzez stosowną grupę w aplikacji Messenger (lub innym), której członkami są: prowadzący, Usługobiorcy uczestniczący w kursie w grupie zajęciowej lub indywidualnie, osoba lub osoby wyznaczone przez Usługodawcę w celu administrowania i kontroli prawidłowości przebiegu kursu. Stosowna grupa na portalu https://www.facebook.com (lub innym) służy również kontaktowi między prowadzącym a Usługobiorcą poza zajęciami. Prowadzący może kontrolować postępy nauczania przez różne formy sprawdzania wiedzy Usługobiorcy. W szczególnych sytuacjach utrudniających bezpieczne stacjonarne odbywanie zajęć, usługodawca zastrzega sobie prawo do organizacji kursu lub jego części przy pomocy internetu w formie webinarium, o czym informuje Usługobiorcę. Webinarium odbywa się w czasie rzeczywistym przy użyciu wskazanego przez Usługodawcę powszechnie dostępnego programu (lub aplikacji) umożliwiającego transmisję audiowizualną.
  4. Kurs, o którym mowa w §4 ust. 2 pkt 3 polega na przekazywaniu Usługobiorcy przez prowadzącego lub prowadzących, wiedzy merytorycznej i informacji dodatkowych, których poznanie i opanowanie pomaga w przygotowaniu do uczestnictwa tegoż Usługobiorcy w wybranej maturze oraz poszerzaniu przedmiotowej wiedzy. Kurs prowadzony jest przy wykorzystaniu stosownej grupy na portalu https://www.facebook.com(lub innym), której członkami są: prowadzący, Usługobiorca i osoba lub osoby wskazane przez Usługodawcę w celu administrowania i kontroli prawidłowości przebiegu kursu. Prowadzący udostępnia materiały edukacyjne przeznaczone do samodzielnej nauki Usługobiorcy i kontroluje jego postępy nauczania poprzez kontakt w ramach wyżej wymienionej grupy, która służy również kontaktowi między prowadzącym a Usługobiorcą. Tempo przerabiania materiałów kursowych zależy od bieżących ustaleń między prowadzącym i Usługobiorcą oraz od okoliczności.
  5. Do kursu, o którym mowa w §4 ust. 2 pkt 2 i 5, stosuje się odpowiednio przepisy §4 ust. 2 pkt 1.
  6. Do kursu, o którym mowa w §4 ust. 2 pkt 4 i 6, stosuje się odpowiednio przepisy §4 ust. 2 pkt 3.

5. SZCZEGÓŁOWY OPIS KONKRETNYCH USŁUG

  1. Usługodawca umożliwia Usługobiorcy korzystanie z następujących usług edukacyjnych: 
    1. Matematyka Rozszerzona Zaawansowany
    2. Matematyka Rozszerzona Średniozaawansowany
    3. Matematyka Rozszerzona Nadrabiający
    4. Matematyka Podstawowa Średniozaawansowany
    5. Matematyka Podstawowa Zaawansowany
    6. Język polski Podstawowy 
    7. Fizyka Rozszerzona Zaawansowany
    8. Fizyka Rozszerzona Średniozaawansowany
    9. Geografia Rozszerzona Zaawansowany
    10. Informatyka Rozszerzona 
  2. Opis poszczególnych usług
  •  Matematyka Rozszerzona Zaawansowany

 

  • Świadczenie usług edukacyjnych realizowane jest na zajęciach grupowych nie większych niż 7 osób we wtorki od godz. 16:00 do 19:00 w biurze Przedsiębiorstwa przy al. Niepodległości 245/17 oraz podczas matur próbnych organizowanych w soboty, 5 razy w trakcie trwania umowy, trwających 180 minut każda. Godzina i dokładny dzień odbywania się próbnych matur zostaje wyznaczony przez uczestników zajęć wraz z ich Prowadzącym.
  • Każde z zajęć trwa 180 min. z przerwą do 15 min. w trakcie.
  • Każda próbna matura trwa 180 min.
  • Zamawiający ma prawo korzystać nieodpłatnie z urządzeń znajdujących się w biurze przy okazji zajęć, tj. ekspresu do kawy, czajnika, kuchenki mikrofalowej i drukarki.
  • Dni, w których zajęcia planowo się nie odbędą, to 24 Grudnia, 31 Grudnia, 11 Lutego, 18 Lutego, 22 Lutego.
  • Opłata podstawowa: 7 miesięcznych rat po 600zł (łącznie:  4200zł)
  • Kurs łącznie obejmuje 93 godziny zajęć, w tym 78 godzin zajęć w piątki oraz 15 godzin matur próbnych.



  • Matematyka Rozszerzona Średniozaawansowany

 

  • Świadczenie usług edukacyjnych realizowane jest na zajęciach grupowych nie większych niż 12 osób w piątki od godz. 18:00 do 20:00 w biurze Przedsiębiorstwa przy al. Niepodległości 245/17 oraz podczas matur próbnych organizowanych w soboty, 5 razy w trakcie trwania umowy, trwających 180 minut każda. Godzina i dokładny dzień odbywania się próbnych matur zostaje wyznaczony przez uczestników zajęć wraz z ich Prowadzącym.
  • Każde z zajęć w trwa 120 min. z przerwą do 10 min. w trakcie.
  • Każda próbna matura trwa 180 min.
  • Zamawiający ma prawo korzystać nieodpłatnie z urządzeń znajdujących się w biurze przy okazji zajęć, tj. ekspresu do kawy, czajnika, kuchenki mikrofalowej i drukarki.
  • Dni, w których zajęcia planowo się nie odbędą, to 1 Listopada, 3 Stycznia, 14 Lutego, 21 Lutego, 18 Kwietnia.
  • Opłata podstawowa: 7 miesięcznych rat po 450zł (łącznie:  3150zł)
  • Kurs łącznie obejmuje 65 godziny zajęć, w tym 50 godzin zajęć w piątki oraz 15 godzin matur próbnych.







  • Matematyka Rozszerzona Nadrabiający
  • Świadczenie usług edukacyjnych realizowane jest na zajęciach grupowych nie większych niż 7 osób w czwartki od godz. 18:00 do 20:00 oraz w piątki od godz. 15:45 do 17:45 w biurze Przedsiębiorstwa przy al. Niepodległości 245/17 oraz podczas matur próbnych organizowanych w soboty, 5 razy w trakcie trwania umowy, trwających 180 minut każda. Godzina i dokładny dzień odbywania się próbnych matur zostaje wyznaczony przez uczestników zajęć wraz z ich Prowadzącym.
  • Każde z zajęć w trwa 120 min. z przerwą do 10 min. w trakcie.
  • Każda próbna matura trwa 180 min.
  • Zamawiający ma prawo korzystać nieodpłatnie z urządzeń znajdujących się w biurze przy okazji zajęć, tj. ekspresu do kawy, czajnika, kuchenki mikrofalowej i drukarki.
  • Dni, w których zajęcia planowo się nie odbędą, to 26 Grudnia, 2 Stycznia, 13 Lutego, 20 Lutego, 17 Kwietnia, 1 Listopada, 3 Stycznia, 14 Lutego, 21 Lutego, 18 Kwietnia.
  • Opłata podstawowa: 7 miesięcznych rat po 750zł (łącznie:  5250zł)
  • Kurs łącznie obejmuje 115 godziny zajęć, w tym 100 godzin zajęć w piątki i czwartki oraz 15 godzin matur próbnych.



  • Matematyka Podstawowa Średniozaawansowany
    • Świadczenie usług edukacyjnych realizowane jest na zajęciach grupowych nie większych niż 12 osób w środy od godz. 18:00 do 20:00 w biurze Przedsiębiorstwa przy al. Niepodległości 245/17 oraz podczas matur próbnych organizowanych w soboty, 5 razy w trakcie trwania umowy, trwających 180 minut każda. Godzina i dokładny dzień odbywania się próbnych matur zostaje wyznaczony przez uczestników zajęć wraz z ich Prowadzącym.
    • Każde z zajęć w trwa 120 min. z przerwą do 10 min. w trakcie.
    • Każda próbna matura trwa 180 min.
    • Zamawiający ma prawo korzystać nieodpłatnie z urządzeń znajdujących się w biurze przy okazji zajęć, tj. ekspresu do kawy, czajnika, kuchenki mikrofalowej i drukarki.
    • Dni, w których zajęcia planowo się nie odbędą, to 25 Grudnia, 1 Stycznia, 12 Lutego, 19 Lutego.
  • Opłata podstawowa: 7 miesięcznych rat po 450zł (łącznie:  3150zł)
  • Kurs łącznie obejmuje 75 godziny zajęć, w tym 48 godzin zajęć w środy oraz 15 godzin matur próbnych.



  • Matematyka Podstawowa Zaawansowany
    • Świadczenie usług edukacyjnych realizowane jest na zajęciach grupowych nie większych niż 7 osób w poniedziałki od godz. 16:00 do 19:00 w biurze Przedsiębiorstwa przy al. Niepodległości 245/17 oraz podczas matur próbnych organizowanych w soboty, 5 razy w trakcie trwania umowy, trwających 180 minut każda. Godzina i dokładny dzień odbywania się próbnych matur zostaje wyznaczony przez uczestników zajęć wraz z ich Prowadzącym.
    • Każde z zajęć trwa 180 min. z przerwą do 15 min. w trakcie.
    • Każda próbna matura trwa 180 min.
    • Zamawiający ma prawo korzystać nieodpłatnie z urządzeń znajdujących się w biurze przy okazji zajęć, tj. ekspresu do kawy, czajnika, kuchenki mikrofalowej i drukarki.
    • Dni, w których zajęcia planowo się nie odbędą, to: 11 Listopada, 23 Grudnia, 30 Grudnia, 6 Stycznia, 10 Lutego, 17 Lutego, 21 Kwietnia.
  • Opłata podstawowa: 7 miesięcznych rat po 600zł (łącznie:  4200zł)
  • Kurs łącznie obejmuje 84 godziny zajęć, w tym 69 godzin zajęć w poniedziałki oraz 15 godzin matur próbnych.


  • Język polski podstawowy
    • Świadczenie usług edukacyjnych realizowane jest na zajęciach grupowych nie większych niż 12 osób w czwartki od godz. 15:45 do 17:45 w biurze Przedsiębiorstwa przy al. Niepodległości 245/17 oraz podczas matur próbnych organizowanych w soboty, 5 razy w trakcie trwania umowy, trwających 180 minut każda. Godzina i dokładny dzień odbywania się próbnych matur zostaje wyznaczony przez uczestników zajęć wraz z ich Prowadzącym.
    • Każde z zajęć trwa 120 min. z przerwą do 10 min. w trakcie.
    • Każda próbna matura trwa 180 min.
    • Zamawiający ma prawo korzystać nieodpłatnie z urządzeń znajdujących się w biurze przy okazji zajęć, tj. ekspresu do kawy, czajnika, kuchenki mikrofalowej i drukarki.
    • Dni, w których zajęcia planowo się nie odbędą, to: 26 Grudnia, 2 Stycznia, 13 Lutego, 20 Lutego, 17 Kwietnia.
  • Opłata podstawowa: 7 miesięcznych rat po 450zł (łącznie:  3150zł)
  • Kurs łącznie obejmuje 70 godzin zajęć, w tym 50 godzin zajęć w czwartki oraz 20 godzin matur próbnych.


  • Fizyka Rozszerzona Zaawansowany
    • Świadczenie usług edukacyjnych realizowane jest na zajęciach grupowych nie większych niż 7 osób w środy od godz. 16:00 do 19:00 w biurze Przedsiębiorstwa przy al. Niepodległości 245/17 oraz podczas matur próbnych organizowanych w soboty, 5 razy w trakcie trwania umowy, trwających 180 minut każda. Godzina i dokładny dzień odbywania się próbnych matur zostaje wyznaczony przez uczestników zajęć wraz z ich Prowadzącym.
    • Każde z zajęć trwa 180 min. z przerwą do 15 min. w trakcie.
    • Każda próbna matura trwa 180 min.
    • Zamawiający ma prawo korzystać nieodpłatnie z urządzeń znajdujących się w biurze przy okazji zajęć, tj. ekspresu do kawy, czajnika, kuchenki mikrofalowej i drukarki.
    • Dni, w których zajęcia planowo się nie odbędą, to: 25 Grudnia, 1 Stycznia, 12 Lutego, 19 Lutego.
  • Opłata podstawowa: 7 miesięcznych rat po 600zł (łącznie:  4200zł)
  • Kurs łącznie obejmuje 96 godziny zajęć, w tym 81 godzin zajęć w środy oraz 15 godzin matur próbnych.


  • Fizyka Rozszerzona Średniozaawansowany
    • Świadczenie usług edukacyjnych realizowane jest na zajęciach grupowych nie większych niż 12 osób we wtorki od godz. 15:45 do 17:45 w biurze Przedsiębiorstwa przy al. Niepodległości 245/17 oraz podczas matur próbnych organizowanych w soboty, 5 razy w trakcie trwania umowy, trwających 180 minut każda. Godzina i dokładny dzień odbywania się próbnych matur zostaje wyznaczony przez uczestników zajęć wraz z ich Prowadzącym.
    • Każde z zajęć trwa 120 min. z przerwą do 10 min. w trakcie.
    • Każda próbna matura trwa 180 min.
    • Zamawiający ma prawo korzystać nieodpłatnie z urządzeń znajdujących się w biurze przy okazji zajęć, tj. ekspresu do kawy, czajnika, kuchenki mikrofalowej i drukarki.
    • Dni, w których zajęcia planowo się nie odbędą, to: 24 Grudnia, 31 Grudnia, 11 Lutego, 18 Lutego, 22 Lutego.
  • Opłata podstawowa: 7 miesięcznych rat po 450zł (łącznie:  3150zł)
  • Kurs łącznie obejmuje 67 godziny zajęć, w tym 52 godzin zajęć we wtorki oraz 15 godzin matur próbnych.



  • Geografia Rozszerzona
    • Świadczenie usług edukacyjnych realizowane jest na zajęciach grupowych nie większych niż 7 osób w piątki od godz. 15:45 do 17:45 w biurze Przedsiębiorstwa przy al. Niepodległości 245/17 oraz podczas matur próbnych organizowanych w soboty, 5 razy w trakcie trwania umowy, trwających 180 minut każda. Godzina i dokładny dzień odbywania się próbnych matur zostaje wyznaczony przez uczestników zajęć wraz z ich Prowadzącym.
    • Każde z zajęć trwa 120 min. z przerwą do 10 min. w trakcie.
    • Każda próbna matura trwa 180 min.
    • Zamawiający ma prawo korzystać nieodpłatnie z urządzeń znajdujących się w biurze przy okazji zajęć, tj. ekspresu do kawy, czajnika, kuchenki mikrofalowej i drukarki.
    • Dni, w których zajęcia planowo się nie odbędą, to: 1 Listopada, 3 Stycznia, 14 Lutego, 21 Lutego, 18 Kwietnia.
  • Opłata podstawowa: 7 miesięcznych rat po 550zł (łącznie:  3850zł)
  • Kurs łącznie obejmuje 65 godziny zajęć, w tym 50 godzin zajęć w piątki oraz 15 godzin matur próbnych.



  • Informatyka Rozszerzona 
  • Świadczenie usług edukacyjnych realizowane jest na zajęciach grupowych nie większych niż 7 osób w poniedziałki od godz. 15:45 do 17:45 w biurze Przedsiębiorstwa przy al. Niepodległości 245/17 oraz podczas matur próbnych organizowanych w soboty, 5 razy w trakcie trwania umowy, trwających 180 minut każda. Godzina i dokładny dzień odbywania się próbnych matur zostaje wyznaczony przez uczestników zajęć wraz z ich Prowadzącym.
  • Każde z zajęć trwa 120 min. z przerwą do 10 min. w trakcie.
  • Każda próbna matura trwa 180 min.
  • Zamawiający ma prawo korzystać nieodpłatnie z urządzeń znajdujących się w biurze przy okazji zajęć, tj. ekspresu do kawy, czajnika, kuchenki mikrofalowej i drukarki.
  • Dni, w których zajęcia planowo się nie odbędą, to: 11 Listopada, 23 Grudnia, 30 Grudnia, 6 Stycznia, 10 Lutego, 17 Lutego, 21 Kwietnia.
  • Opłata podstawowa: 7 miesięcznych rat po 550zł (łącznie:  3850zł)
  • Kurs łącznie obejmuje 61 godziny zajęć, w tym 46 godzin zajęć w poniedziałki oraz 15 godzin matur próbnych.



6. DODATKOWE PRODUKTY WCHODZĄCE W SKŁAD USŁUG

  1. W ramach każdej usługi Usługodawca oferuje Usługobiorcy nie tylko grupowe zajęcia oraz autorskie matury próbne, opisane w rozdziale 5, ale także szereg dodatkowych produktów, takich jak:
  • Liga Maturalna: system regularnych autorskich zadań, tworzonych przez prowadzącego zajęcia, mających na celu usystematyzowanie wiedzy uczniów. Liga Maturalna opiera się na rywalizacji, co ma na celu zwiększenie zaangażowania uczniów w pracę poza kursem.
  • Regularne prace domowe: autorskie zestawy zadań przekazywane uczniom po zajęciach, które są omawiane na kolejnych spotkaniach, jeśli zachodzi taka potrzeba.
  • Konsultacje z prowadzącym kurs: po zajęciach każdy uczeń może skorzystać z indywidualnej rozmowy z prowadzącym w celu omówienia zagadnień związanych z tematyką zajęć, zarówno stacjonarnie jak i online.
  • Dostęp do czatu GPT+: każdy uczestnik kursu otrzyma dostęp do wersji premium czatu GPT poprzez platformę instytutmaturalny.com, co ma na celu zwiększenie efektywności jego samodzielnej nauki.



7. ZOBOWIĄZANIA USŁUGODAWCY

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług edukacyjnych wymienionych w §4 Regulaminu, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie nastąpiło wskutek siły wyższej, winy Usługobiorcy lub nieprzestrzegania przez Usługobiorcę postanowień Regulaminu lub Umowy.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania przez Usługobiorcę z usług w sposób sprzeczny z Regulaminem.
  3. Usługodawca oświadcza, że nie ma żadnych szczególnych związków gospodarczych z organizatorami Olimpiad Przedmiotowych i egzaminów maturalnych, a także nie jest ich oficjalnym przedstawicielem.

 

8. ZOBOWIĄZANIA USŁUGOBIORCY

  1. Usługobiorca jest zobowiązany do:
  1. zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z usług;
  2. przestrzeganie postanowień Regulaminu od chwili zawarcia Umowy z Usługodawcą;
  3. podania prawdziwych i kompletnych danych osobowych;
  4. uczestnictwa w kursie w sposób zgodny z Regulaminem, prawem powszechnie obowiązującym oraz dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej;
  5. zachowania udostępnionych materiałów edukacyjnych wyłącznie na użytek własny i nierozpowszechniania ich osobom trzecim.
  6. zamawiający wykonuje płatność poprzez przelew bankowy na rachunek 65 1140 2004 0000 3402 8409 9387, przy użyciu karty bankowej w miejscu prowadzenia zajęć lub ma możliwość dołączenia do programu subskrypcji comiesięcznej, realizowanego przy pomocy portalu: https://stripe.com/en-pl. Wysokość opłaty jest określona w rozdziale 5 punkcie 2. 
  7. Koszt zajęć może zostać zmniejszony poprzez skorzystanie przez Zamawiającego z promocji opisanych na stronie internetowej Organizatora https://instytutmaturalny.com/. Wówczas Organizator podaje Zamawiającemu inną kwotę, którą ten ma zapłacić w konkretnym miesiącu.
  8. Odpłatność za zajęcia płatna jest w miesięcznych ratach, każda, w terminie do 10 dnia każdego miesiąca.
  9. Rozpoczęcie korzystania z usług objętych Regulaminem jest równoznaczne z zapoznaniem się z treścią, zrozumieniem i pełną akceptacją warunków Regulaminu.
  1. W celu prawidłowego korzystania z materiałów edukacyjnych, udostępnianych przez Usługodawcę w ramach kursu online lub stacjonarnego, wymagane są od Usługobiorcy dostęp do:
    1. komputera lub innego urządzenia multimedialnego (tablet, smartfon) z dostępem do internetu;
    2. poczty elektronicznej (e-mail);
    3. przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies, JavaScript oraz Adobe Flash Player;
    4. programów/aplikacji umożliwiających pobranie, używanie i zapisywanie materiałów edukacyjnych, w szczególności w formatach pliku: .zip, .pdf, .doc lub .docx, .ppt lub pptx., .jpg. 

 

9. ZAWARCIE UMOWY

  1. Przez zawarcie Umowy Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług zgodnie z Umową i Regulaminem, a Usługobiorca zobowiązuje się do terminowego uiszczania opłat za wykonane usługi oraz przestrzegania postanowień Regulaminu i Umowy.
  2. Procedura zawarcia umowy polega na dokonaniu zakupu Usługi poprzez portal należący do Usługodawcy. Zakup usługi przez Usługobiorcę jest jednoznaczny z potwierdzeniem zapoznania się z Regulaminem i zaakceptowaniem go. Właściwym adresem poczty elektronicznej Usługodawcy jest: [email protected]
  3. Usługobiorca zawiera Umowę osobiście lub przez należycie umocowanego przedstawiciela.
  4. Usługobiorca będący osobą niepełnoletnią zawiera Umowę za zgodą rodzica/opiekuna prawnego.
  5. Usługobiorca może w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy odstąpić od niej bez podawania przyczyny.

 

 

10. ROZWIĄZANIE UMOWY

  1. Zarówno Usługodawca, jak i Usługobiorca są uprawnieni do rozwiązania Umowy z zachowaniem okresu wypowiedzenia. Okres wypowiedzenia wynosi 30 dni i jest liczony od pierwszego dnia następującego po dniu, w którym złożono oświadczenie o rozwiązaniu Umowy.
  2. Umowa ulega rozwiązaniu z upływem okresu wypowiedzenia.
  3. W okresie wypowiedzenia są naliczane opłaty wynikające z Umowy.
  4. W dniu upływu okresu wypowiedzenia Umowy, ulega ona rozwiązaniu, a Usługodawca zaprzestaje świadczenia usług na rzecz Usługobiorcy.
  5. W przypadku rażącego naruszenia Umowy lub Regulaminu Usługodawca, jak również Usługobiorca może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym.
  6. Zwrot opłat przez Usługodawcę następuje według następujących zasad:
    1. Usługobiorcy zostanie zwrócona część uiszczonej uprzednio ceny za zapłacone, a nieodbyte ze względu na rozwiązanie umowy zajęcia, która odpowiada wartości opieki i przekazywania wiedzy przez prowadzącego, o której mowa w §4 ust. 8. Rozliczenie dokonywane będzie proporcjonalnie, według pozostałej do zakończenia kursu liczby dni;
    2. Usługobiorcy nie zostanie zwrócona część uiszczonej uprzednio ceny, która odpowiada wartości materiałów edukacyjnych, o której mowa w §4 ust. 8. W związku z powyższym, niewykorzystane dotychczas w kursie materiały edukacyjne są w całości udostępniane Usługobiorcy w okresie wypowiedzenia umowy, chyba że do rozwiązania umowy doszło wskutek rażącego naruszenia Umowy lub Regulaminu przez Usługobiorcę.

 

11. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

  1. Korzystanie z Usług wymaga podania przez Usługobiorcę swoich danych osobowych.
  2. Podanie danych osobowych jest zawsze dobrowolne, jednakże odmowa podania danych osobowych uniemożliwi realizację świadczenia Usług.
  3. Usługodawca jest administratorem danych osobowych Usługobiorcy przetwarzanych w związku z realizacją postanowień Umowy i Regulaminu. Dane osobowe są przetwarzane w celach, w zakresie i w oparciu o normy prawa powszechnie obowiązującego RODO oraz ustawy o ochronie danych osobowych.
  4. Usługobiorca ma prawo wglądu w treść jego danych osobowych przetwarzanych przez Usługodawcę, a także prawo żądania ich uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia. Szczegółowy zakres uprawnień Usługobiorcy w zakresie ochrony jego danych osobowych zamieszczony jest w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz ustawy o ochronie danych osobowych.

 

12. TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO

  1. Usługobiorcy przysługuje prawo składania reklamacji w sprawach dotyczących usług edukacyjnych.
  2. Reklamacje mogą być składane w jednej z poniższych form:
    1. pisemnej składając osobiście, w siedzibie Usługodawcy;
    2. pisemnej przesyłając przesyłkę pocztową na adres siedziby Usługodawcy;
    3. elektronicznej z wykorzystaniem poczty elektronicznej (e-mail) na adres: [email protected]
  3. Za dzień wniesienia reklamacji pisemnej przyjmuje się datę wpływu zgłoszenia reklamacyjnego na adres korespondencyjny Usługodawcy.
  4. Za dzień wniesienia reklamacji elektronicznej przyjmuje się datę wpływu zgłoszenia reklamacyjnego na adres poczty elektronicznej Usługodawcy.
  5. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać następujące dane:
    1. oznaczenie Usługobiorcy (imię, nazwisko, adres zamieszkania lub adres do korespondencji jeżeli jest inny, adres e-mail, numer telefonu);
    2. przedmiot reklamacji;
      1. precyzyjne przedstawienie okoliczności uzasadniających reklamację;
      2. czytelny podpis Usługobiorcy, w przypadku reklamacji złożonej w formie pisemnej;
    3. Reklamacje, które uniemożliwiają zidentyfikowanie Usługobiorcy nie podlegają rozpatrzeniu.
    4. Reklamacja winna być rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej wniesienia.
    5. Drogę postępowania reklamacyjnego uznaje się za wyczerpaną w momencie otrzymania przez Usługobiorcę odpowiedzi na reklamację.
    6. Po wyczerpaniu drogi postępowania reklamacyjnego Usługobiorcy przysługuje skierowanie sprawy na drogę postępowania przed sądem powszechnym lub skierowanie sprawy do postępowania na drogę pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

 

13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie.
  2. W przypadku zmiany Regulaminu, Usługodawca powiadamia Usługobiorców wysyłając wiadomość na adres e-mail. Zmieniony Regulamin jest także zamieszczany na Stronie Internetowej Usługodawcy.
  3. Zmieniony Regulamin wiąże Usługobiorcę, który nie zrezygnuje z Usługi świadczonej przez Usługodawcę w terminie 14 dni od daty powiadomienia o zmianie Regulaminu, dokonanego zgodnie z treścią Umowy. Rezygnacja z Usługi następuje w sposób określony w Regulaminie.
  4. Korzystanie przez Usługobiorcę z Usług po wprowadzeniu zmian do Regulaminu równoznaczne jest z ich zaakceptowaniem.
  5. Do spraw dotyczących Regulaminu stosuje się prawo polskie.
  6. Postanowienia Regulaminu nie naruszają praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa, które stosuje się w pierwszej kolejności, przed postanowieniami Regulaminu.
  7. W relacjach pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą stosuje się język polski.
  8. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie, stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych ustaw.